영업진 이용 안내

01 · 처음 한 번

로그인하고 알림 봇을 연결하세요.

1. 룸캐치에 로그인한 뒤 마이페이지에서 관리자가 알아볼 수 있는 닉네임을 저장하세요.
2. 예약 알림 봇 연결의 텔레그램 연결하기 ↗를 누르세요.
3. 열린 룸캐치 봇의 개인 채팅에서 시작 / Start를 누르세요.
4. 마이페이지로 돌아와 연결 확인을 누르고 연결 완료 표시를 확인하세요.
5. 관리자에게 담당할 가게와 룸캐치 닉네임을 알려주세요. 담당자로 배정되면 이 봇 채팅에 가게별 안내가 도착합니다.

텔레그램 계정으로 로그인했어도 예약 알림 봇은 별도로 연결해야 합니다. 영업진이 새 봇을 만들거나 코인지갑을 연결할 필요는 없습니다.

02 · 가게 선택

여러 가게도 같은 봇에서 관리합니다.

1. 룸캐치 봇에 /menu를 보내세요.
2. 담당 가게 목록에서 이번에 업데이트할 가게를 누르세요.
3. 초이스 가능 인원 / 웨이팅 / 엔트리 텍스트·이미지 / 가게 사진 중 필요한 항목을 선택하세요.

다른 가게로 바꾸려면 다시 /menu를 보내 가게를 선택하세요. 입력을 그만두려면 /cancel을 보내세요. 입력 대기는 30분 뒤 만료되므로, 오래 지났다면 메뉴부터 다시 시작하세요.

현재 가게별 담당자는 1명이며, 한 사람이 여러 가게를 맡을 수 있습니다. 담당자는 배정된 가게만 관리하며 전체 관리자 권한은 받지 않습니다.

03 · 현황 업데이트

초이스 인원과 웨이팅은 각각 입력하세요.

초이스 가능 인원

24지금 초이스 가능한 출근자가 24명일 때. 0~999 사이 숫자만 보내세요.

웨이팅

2 30대기 2팀, 예상 대기 30분. 팀 수와 분을 띄어서 보내세요.

웨이팅 없음

0 0대기가 없어졌을 때도 직접 갱신해주세요.

초이스·웨이팅은 저장 완료 안내를 확인하면 입력이 끝납니다. 다음에 바뀌면 /menu에서 다시 선택해 입력하세요. 수치가 같아도 다시 확인한 상황이라면 새로 등록할 수 있습니다.

등록한 시점의 기록은 통계용으로 남습니다. 60분이 지난 수치는 최신 현황으로 표시하지 않으므로 영업 중 상황을 확인할 때 갱신해주세요.

04 · 영업일별 명단

엔트리는 날짜를 고른 뒤 올리세요.

1. /menu → 가게 → 엔트리 텍스트·이미지를 선택하세요.
2. 올릴 영업 날짜를 YYYY-MM-DD 형식으로 보내세요.
3. 그 날짜의 엔트리가 있으면 수정할 게시물을 고르세요. 별도 게시물이 필요하면 새 엔트리 등록을 누르세요.
4. 명단 전체를 텍스트로 보내거나, 명단 사진·앨범을 보내세요. 공개 페이지에 등록됐다는 답장을 확인하세요.

늦게 출근한 사람이 추가됐다면

같은 영업일의 기존 엔트리를 선택하고, 추가 인원을 포함한 최신 명단 전체를 새 메시지로 보내세요. 새 본문이 현재 본문을 대체하고 이전 내용은 변경 기록에 남습니다. 이미 보낸 텔레그램 메시지를 길게 눌러 수정하는 방식은 사이트에 반영되지 않습니다.

사진으로 올리거나 사진을 추가한다면

사진·앨범은 선택한 엔트리에 추가되며 게시물당 최대 20장입니다. 기존 본문을 유지하면서 사진만 추가하려면 캡션 없이 보내세요. 캡션을 넣으면 엔트리 본문도 그 내용으로 바뀔 수 있습니다. 사진 삭제·교체는 관리자에게 요청하세요.

자정이 지나도 선택한 영업일은 유지됩니다. 다른 날짜는 /menu에서 다시 선택하세요. 명단은 현재 모든 방문자에게 공개되며 사진에서 이름이나 인원수를 자동으로 읽지는 않습니다. 초이스 가능 인원은 별도로 업데이트해주세요.

05 · 가게 페이지

가게 사진은 별도 메뉴로 등록하세요.

/menu → 가게 → 가게 사진에서 사진이나 앨범을 보내세요. JPG·PNG·WebP 사진을 사용하고 한 장당 10MB 이하로 보내주세요. 엔트리 명단 사진은 앞의 엔트리 메뉴에 올려주세요.

가게 사진 삭제·설명·대표 사진·순서 변경과 상호, 업종, 주소, 주변 역, 주차, 영업시간, 인원 정보, 예상 가격 수정은 관리자에게 요청하세요. 이 정보들은 관리자 웹 화면에서 변경합니다.

06 · 예약 알림이 오면

예약 내용을 확인하고 버튼으로 처리하세요.

여러 가게를 담당한다면 알림에 적힌 가게·방문 시간·인원부터 확인하세요. 요청에 표시된 처리 기한 안에 응답해야 합니다.

일반 무료 예약

무료 예약 승인접수할 수 있을 때 승인하세요. 현장 대기가 생길 수 있는 예약입니다.

예약금 예약

방 확보 완료실제로 방을 미리 확보한 다음 누르세요. 예약금은 이용금액에서 차감됩니다.

접수·방 확보 불가

거절 · 방 없음받을 수 없는 예약은 바로 거절해주세요.

방문 결과

입실 완료 / 노쇼실제 입실이나 미방문을 확인한 뒤 처리하세요. 잘못 처리했다면 관리자에게 수정을 요청하세요.

무료 예약은 신청 뒤, 예약금 예약은 입금 확인 뒤 최대 10분 안에 응답해야 합니다. 방문 시각이 먼저라면 그 시각까지 처리해야 하며, 표시된 기한을 넘기면 자동 취소됩니다. 방 확보 실패로 취소된 유료 예약은 환불 절차로 넘어갑니다. 직접 환불 완료를 약속하지 말고 처리 상태를 관리자에게 확인해주세요.

07 · 막혔을 때

메뉴부터 다시 확인하세요.

봇 답장의 오류 내용과 담당 가게를 관리자에게 알려주시면 확인이 빨라집니다.